Términos y Condiciones

1. Información General

Bienvenido a Eithar SPA. Estos términos y condiciones ("Términos") rigen el uso de nuestros servicios de spa y bienestar ubicados en Passeig de Sant Gervasi 8, Barcelona, España.

Al utilizar nuestros servicios o realizar una reserva, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

1.1 Datos de la Empresa

• Razón Social: Eithar SPA S.L.
• Dirección: Passeig de Sant Gervasi 8, Barcelona, España
• Teléfono: +34 750 360 832
• Email: [email protected]
• CIF: B62904169 (ejemplo)

2. Servicios Ofrecidos

Eithar SPA ofrece una amplia gama de servicios de bienestar y relajación, incluyendo pero no limitándose a:

• Masajes terapéuticos y relajantes
• Tratamientos de aromaterapia
• Tratamientos faciales
• Hidroterapia
• Rituales de parejas
• Consultas de bienestar personalizadas

3. Reservas y Citas

3.1 Proceso de Reserva

Las reservas pueden realizarse a través de:

• Teléfono: +34 750 360 832
• Email: [email protected]
• Formulario web en nuestro sitio oficial
• Presencialmente en nuestras instalaciones

3.2 Confirmación de Reserva

Todas las reservas deben ser confirmadas por nuestro personal. Recibirá una confirmación por email o SMS con los detalles de su cita.

3.3 Modificaciones

Las modificaciones de fecha u horario están sujetas a disponibilidad y deben solicitarse con al menos 2 horas de antelación.

4. Política de Cancelación y Reembolsos

4.1 Cancelaciones

• Con más de 2 horas de antelación: Sin cargo
• Entre 30 minutos y 2 horas: Cargo del 50% del servicio
• Menos de 30 minutos o no show: Cargo del 100% del servicio

4.2 Reembolsos

Los reembolsos se procesarán según nuestra Política de Reembolso y pueden tardar de 3 a 10 días hábiles en reflejarse en su método de pago original.

5. Precios y Pagos

5.1 Precios

Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen IVA. Los precios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso.

5.2 Métodos de Pago

Aceptamos:

• Efectivo
• Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
• Transferencias bancarias
• Pago online seguro

6. Política de Salud y Seguridad

6.1 Condiciones Médicas

Es responsabilidad del cliente informar sobre cualquier condición médica, alergias, embarazo o medicación que pueda afectar la prestación del servicio.

6.2 Contraindicaciones

Nos reservamos el derecho de rechazar o modificar servicios si consideramos que pueden ser perjudiciales para la salud del cliente.

6.3 Protocolos de Higiene

Mantenemos los más altos estándares de higiene y limpieza, cumpliendo con todas las normativas sanitarias vigentes.

7. Normas de Conducta

Para garantizar un ambiente relajante para todos nuestros huéspedes:

• Mantenga un tono de voz bajo
• Desactive dispositivos móviles
• Respete al personal y otros huéspedes
• Siga las instrucciones del personal especializado

8. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y para fines analíticos. El uso de cookies está detallado en nuestra Política de Cookies y cumple con las normativas de Google Ads y otras plataformas publicitarias.

10. Limitación de Responsabilidad

10.1 Responsabilidad del Spa

Eithar SPA no será responsable por:

• Pérdida o daño de objetos personales
• Reacciones alérgicas no declaradas previamente
• Lesiones resultantes del incumplimiento de instrucciones
• Daños indirectos o consecuenciales

10.2 Seguro

Contamos con seguro de responsabilidad civil profesional que cubre nuestras actividades comerciales.

11. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, y diseños, están protegidos por derechos de autor y son propiedad de Eithar SPA o se utilizan con el permiso correspondiente.

12. Fuerza Mayor

Eithar SPA no será responsable por el incumplimiento de estos términos debido a circunstancias de fuerza mayor, incluyendo pero no limitándose a desastres naturales, emergencias sanitarias, o decisiones gubernamentales.

13. Resolución de Disputas

13.1 Ley Aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española.

13.2 Jurisdicción

Para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Barcelona, España.

13.3 Mediación

Antes de acudir a los tribunales, ambas partes se comprometen a intentar resolver cualquier disputa mediante mediación.

14. Política de Google Ads y Publicidad

En cumplimiento con las políticas de Google Ads:

• No realizamos afirmaciones médicas no verificadas
• Nuestros servicios se enfocan en bienestar y relajación
• No garantizamos resultados médicos específicos
• Cumplimos con las normativas de publicidad de servicios de bienestar
• Respetamos las políticas de cookies y seguimiento publicitario

15. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos.

16. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

17. Contacto para Cuestiones Legales

Para cualquier consulta relacionada con estos términos y condiciones, puede contactarnos a través de:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 750 360 832
• Dirección postal: Passeig de Sant Gervasi 8, Barcelona, España